UNLEASH publie en juin 2025 une interview exclusive de Tracey Franklin, Chief People and Digital Technology Officer de Moderna, sur la décision de fusionner HR et IT en un seul département (People and Digital Technology). C'est l'unique source primaire détaillée sur ce mouvement, qui place Moderna en précurseur observé par les analystes RH-tech.
Franklin a rejoint Moderna en 2019 quand l'entreprise comptait 800 employés au Massachusetts. Six ans plus tard, Moderna en compte 5 000 dans le monde, pour $3.2 milliards de revenus. La fusion HR+IT, dit Franklin, "isn't just about consolidation – it's a deliberate move to close the gap between the people who shape culture and those who build the systems that support it".
La thèse centrale est une redéfinition de l'unité de planification. Là où l'IT planifiait la technologie et où le HR planifiait la workforce dans des silos, Moderna passe au "work planning" : "a holistic view of what work is being done, and architect the most optimal workflows and resources to match". La méthode : commencer par "qu'essayons-nous d'accomplir ?", puis dériver la techno qui enable le travail et les capacités humaines nécessaires. Formule signature : "architect the flow of work".
Pour Franklin, le modèle traditionnel séparant talent et technologie est "increasingly outdated". Elle recommande la fusion aux organisations "ready to embrace the integrated lines between people, systems and the flow of work", tout en précisant que ce n'est pas universel — il faut une fondation solide et un engagement sérieux.
Sur l'IA, Moderna est positionnée comme une "AI company since the early days". Le partenariat OpenAI a permis le déploiement de plus de 3 000 GPTs custom (×4 par rapport aux 750 documentés un an plus tôt). Côté HR, Franklin met en avant le GPT Ask HR : "front door" qui route les questions vers des GPTs spécialisés (performance, carrière, benefits) et alimente une boucle d'amélioration des policies. Sur les agents IA, elle reste prudente : "a powerful accelerator… but success depends on staying grounded in real business needs with strong data, governance, and change foundations".
La vision 2030 est explicite : construire "a truly adaptive organization – one where people, technology, and work are continuously realigned". Le shift fondamental est ontologique : "We're shifting from a people-only lens to a systems view", où ce système inclut humains et agents IA travaillant côte à côte. La mission RH devient de préparer "a new kind of culture that's ready to manage this blended future".
Cette pièce, en plaçant la fusion HR+IT au cœur d'une stratégie d'organisation adaptative, transforme l'anecdote Moderna en modèle conceptuel qui sera ensuite repris par Josh Bersin (octobre 2025) et la presse business comme signal d'un basculement structurel.