Im Juni 2025 veröffentlichte UNLEASH ein Exklusivinterview mit Tracey Franklin, Chief People and Digital Technology Officer bei Moderna, über die Entscheidung, HR und IT zu einer einzigen Abteilung (People and Digital Technology) zusammenzulegen. Es ist die einzige detaillierte Primärquelle zu diesem Schritt, der Moderna als Vorreiter positioniert, der von HR-Tech-Analysten aufmerksam verfolgt wird.

Franklin kam 2019 zu Moderna, als das Unternehmen 800 Mitarbeiter in Massachusetts hatte. Sechs Jahre später beschäftigt Moderna weltweit 5.000 Mitarbeiter, bei einem Umsatz von 3,2 Milliarden US-Dollar. Die Fusion von HR und IT ist laut Franklin „nicht nur eine Frage der Konsolidierung – es ist ein bewusster Schritt, um die Kluft zwischen den Menschen, die die Kultur prägen, und denen, die die Systeme bauen, die sie unterstützen, zu schließen".

Die zentrale These ist eine Neudefinition der Planungseinheit. Während IT Technologie plante und HR die Belegschaft in getrennten Silos plante, wechselt Moderna zu „Work Planning": „ein ganzheitlicher Blick darauf, welche Arbeit geleistet wird, und die Gestaltung der optimalen Workflows und Ressourcen, um dem zu entsprechen". Die Methode: zunächst fragen „Was wollen wir erreichen?", und daraus die Technologie ableiten, die die Arbeit ermöglicht, sowie die dafür nötigen menschlichen Fähigkeiten. Signaturphrase: „den Arbeitsfluss gestalten".

Für Franklin ist das traditionelle Modell, das Talent und Technologie trennt, „zunehmend überholt". Sie empfiehlt die Fusion Organisationen, die „bereit sind, die integrierten Grenzen zwischen Menschen, Systemen und dem Arbeitsfluss anzunehmen", weist aber darauf hin, dass sie nicht universell ist – sie erfordert ein solides Fundament und ernsthaftes Engagement.

Beim Thema KI positioniert sich Moderna als „KI-Unternehmen seit den Anfängen". Die Partnerschaft mit OpenAI ermöglichte den Einsatz von mehr als 3.000 custom GPTs (eine Vervierfachung gegenüber den ein Jahr zuvor dokumentierten 750). Auf HR-Seite hebt Franklin das GPT Ask HR hervor: eine „Eingangstür", die Fragen an spezialisierte GPTs weiterleitet (Leistung, Karriere, Sozialleistungen) und eine Feedbackschleife zur Verbesserung von Richtlinien speist. Bei KI-Agenten bleibt sie vorsichtig: „ein starker Beschleuniger… aber der Erfolg hängt davon ab, geerdet zu bleiben in realen Geschäftsbedürfnissen mit soliden Grundlagen bei Daten, Governance und Change Management".

Die Vision für 2030 ist explizit: der Aufbau „einer wirklich adaptiven Organisation – einer, in der Menschen, Technologie und Arbeit kontinuierlich neu ausgerichtet werden". Der grundlegende Wandel ist ontologisch: „Wir bewegen uns von einer rein menschenzentrierten Perspektive hin zu einer Systemperspektive", in der dieses System Menschen und KI-Agenten umfasst, die Seite an Seite arbeiten. Die HR-Mission wird neu definiert als Vorbereitung „einer neuen Art von Kultur, die bereit ist, diese vermischte Zukunft zu gestalten".

Indem dieser Beitrag die Fusion von HR und IT in den Mittelpunkt einer Strategie der adaptiven Organisation stellt, macht er aus der Moderna-Anekdote ein konzeptionelles Modell, das später von Josh Bersin (Oktober 2025) und der Wirtschaftspresse als Signal eines strukturellen Wandels aufgegriffen wurde.