Una nota di Payments Dive del 6 agosto 2026 sui risultati trimestrali di Block, la società madre di Cash App, Square e Afterpay.

L'argomento dichiarato. Block ha distribuito diversi strumenti di IA ai propri clienti e non ha ancora deciso come farli pagare. Jack Dorsey, durante la call con gli analisti: "Siamo in una posizione fortunata in cui possiamo sperimentare con diversi modelli, per poi scegliere quello giusto che allineerà tutti i nostri incentivi con quelli dei nostri clienti." L'azienda sta consultando i commercianti di Square sulle loro esigenze. Gli analisti di Evercore ISI elencano quattro percorsi possibili — pacchetti SaaS, abbonamenti diretti, offerte enterprise, tariffazione a consumo — osservando che Block sta dando priorità prima a "qualità del prodotto, distribuzione e adozione".

La vera storia, lasciata al lettore da ricostruire. Sei mesi prima, Block aveva licenziato circa 4.000 persone, ~40% della sua forza lavoro, in una riorganizzazione incentrata sull'IA. Nel Q2 2026, l'utile lordo è cresciuto del 25% a 3,2 miliardi di $ mentre i ricavi sono saliti solo del 10% a 6,62 miliardi di $; l'utile netto è sceso a 89 milioni di $, in calo dell'83%, penalizzato dai costi di liquidazione; le previsioni per il 2026 sono state riviste al rialzo. Non un solo dollaro di IA è stato fatturato ai clienti: il valore è già stato catturato attraverso la struttura dei costi. La "posizione fortunata" che permette a Dorsey di prendersi il suo tempo sul prezzo è esattamente ciò che il taglio della forza lavoro ha comprato.

Il numero sepolto. Nella lettera agli azionisti: "A partire da giugno, l'IA agentica ha contribuito a scrivere e revisionare quasi tutte le nostre modifiche al codice di produzione." Scrivere e revisionare quasi tutte le modifiche al codice di produzione, in un'azienda di pagamenti quotata in borsa. Un'affermazione autodichiarata agli investitori, senza alcuna definizione di "quasi tutte" né di "revisione."

Gli strumenti. Goose, un sistema interno "agnostico" costruito due anni prima, che integra diversi modelli commerciali per i dipendenti. Buzz, lanciato il mese precedente, per la collaborazione tra agenti, la comunicazione e i repository di codice. Sul lato clienti, Moneybot (Cash App) traccia l'attività, mette in evidenza conti, saldi e transazioni, e ha superato un milione di conti attivi settimanalmente; Managerbot gestisce marketing automatizzato e analisi dei margini per i commercianti di Square.

Due fatti sulla distribuzione. Square sta entrando in Google Maps con un'esperienza conversazionale di scoperta e ordinazione, "il primo passo di una partnership più ampia" con Google. E il dispositivo Tags (NFC) mostra tre milioni di persone in lista d'attesa.