Valence ha pubblicato, nel luglio 2025, una sintesi dell'intervento di Ethan Mollick (Wharton, Co-Intelligence) al suo summit virtuale "AI & the Workforce: The Adoption Gap." Il documento propone un framework operativo per i CHRO e chiarisce perché la funzione HR sta diventando la leva primaria della trasformazione IA.
Mollick parte da un'osservazione empirica: l'IA viene utilizzata massicciamente all'interno delle aziende, ma in modalità shadow. "People are turning to AI all the time as a coach and to help with work, but they're just not telling management about it," afferma, perché i dipendenti temono le conseguenze sulla propria posizione se rivelano i propri guadagni di produttività. Peggio ancora, l'automazione dei compiti junior spezza la pipeline di apprendimento implicita: "That training pipeline that was always implicit has broken, and it has to be reconstructed at the CHRO level."
Da qui la formula cardine che struttura tutto il resto: "HR is R&D now. The leverage point for organizations is the HR function."
Il framework Leader-Lab-Crowd organizza la risposta in tre cerchi. Leader: i leader devono smettere di esternalizzare la propria comprensione dell'IA. Mollick lancia una sfida semplice — dedicare una giornata all'uso di un modello IA per ogni compito. La padronanza dell'IA da parte dei leader è motivazionale: legittima l'uso e fa uscire i dipendenti dall'ombra. Lab: "Your AI lab can't just live in IT. It needs to live in the business; it needs to live in HR." Il lab prototipa valutazioni delle prestazioni, coaching, onboarding, L&D — e include power user non tecnici, spesso i migliori (manager e insegnanti, le cui people skills sono le vere competenze IA). Crowd: la massa di dipendenti che già utilizza l'IA di nascosto. Missione: destigmatizzare, portare gli evangelist nel lab, fornire al resto gli strumenti o la formazione mancanti.
Cinque esperimenti concreti chiudono il playbook: (1) AI-Annotated Deliverables con una nota sull'uso dell'IA; (2) un rituale settimanale di 5 minuti "How are you using AI?" nelle riunioni di leadership; (3) AI-First Role Design — 2 ore di potenziamento IA prima di scrivere qualsiasi job description; (4) hackathon interni; (5) riprogettazione delle valutazioni delle prestazioni per sfruttare il feedback continuo, non limitandosi a delegare la loro stesura all'IA.
Il messaggio conclusivo non lascia dubbi: "There's no vendor, consultant, or AI lab that can tell you how to adapt your workforce better than your own people. If you're waiting for someone to hand you a fully built out instruction on how to use AI, you're gonna be waiting until everybody else already figured this out, and that's too late. This is HR's moment to lead — not just AI procurement and deployment, but the reinvention of work itself."
È il pezzo concettuale che trasforma l'aneddoto Moderna in una tendenza di fondo e fornisce ai CHRO gli strumenti intellettuali per prendere l'iniziativa.