Valence publie en juillet 2025 une synthèse de l'intervention d'Ethan Mollick (Wharton, Co-Intelligence) à son sommet virtuel "AI & the Workforce: The Adoption Gap". Le document propose un framework opérationnel pour les CHRO et clarifie pourquoi la fonction RH devient le levier principal de la transformation IA.
Mollick part d'un constat empirique : l'IA est massivement utilisée dans les entreprises, mais en mode shadow. "People are turning to AI all the time as a coach and to help with work, but they're just not telling management about it", dit-il, parce que les employés craignent les conséquences sur leur poste s'ils révèlent leurs gains de productivité. Pire, l'automatisation des tâches juniors brise le pipeline d'apprentissage implicite : "That training pipeline that was always implicit has broken, and it has to be reconstructed at the CHRO level."
D'où la formule pivot, qui structure tout le reste : "HR is R&D now. The leverage point for organizations is the HR function."
Le framework Leader-Lab-Crowd organise la réponse en trois cercles. Leader : les dirigeants doivent cesser de sous-traiter leur compréhension de l'IA. Mollick lance un défi simple — passer une journée à utiliser un modèle IA pour chaque tâche. La fluence IA des dirigeants est motivationnelle : elle légitime l'usage en sortant les employés de l'ombre. Lab : "Your AI lab can't just live in IT. It needs to live in the business; it needs to live in HR." Le lab prototype performance reviews, coaching, onboarding, L&D — et inclut les power users non-techniques, souvent les meilleurs (managers et enseignants, dont les people skills sont les vraies compétences IA). Crowd : la masse des employés qui utilisent déjà l'IA en cachette. Mission : destigmatiser, intégrer les évangélistes au lab, fournir au reste les outils ou la formation manquants.
Cinq expérimentations actionnables ferment le playbook : (1) AI-Annotated Deliverables avec note d'usage IA ; (2) rituel hebdomadaire de 5 minutes "How are you using AI?" en réunion de direction ; (3) AI-First Role Design — 2h d'augmentation IA avant d'écrire toute fiche de poste ; (4) hackathons internes ; (5) redesign des performance reviews pour exploiter le feedback continu, pas seulement déléguer leur écriture à l'IA.
Le message de clôture est sans appel : "There's no vendor, consultant, or AI lab that can tell you how to adapt your workforce better than your own people. If you're waiting for someone to hand you a fully built out instruction on how to use AI, you're gonna be waiting until everybody else already figured this out, and that's too late. This is HR's moment to lead — not just AI procurement and deployment, but the reinvention of work itself."
C'est la pièce conceptuelle qui transforme l'anecdote Moderna en tendance de fond et arme intellectuellement les CHRO pour prendre le lead.