Almia è la piattaforma proprietaria di intelligenza artificiale generativa sviluppata internamente da AG2R LA MONDIALE, importante gruppo assicurativo paritetico e mutualistico in Francia (15 milioni di assicurati, 500.000 aziende clienti). Lanciata presso un centinaio di "Champions IA" nell'aprile 2024, poi aperta a tutti i dipendenti nel gennaio 2025, la piattaforma ha raggiunto un tasso di adozione notevole entro la fine del 2025: 7.000 utenti su 8.300 dipendenti, con circa 1.300 assistenti IA creati dagli stessi utenti.
La piattaforma si articola attorno a quattro pilastri complementari. Almia Bot offre un chatbot sicuro che consente agli utenti di interrogare diversi LLM tramite RAG, con un marketplace interno di assistenti valutati dagli utenti. Almia Apps industrializza gli assistenti più performanti in applicazioni aziendali dedicate (analisi dei verbatim dei clienti, generazione di campagne di marketing, elaborazione documentale). Almia Dev espone API di intelligenza artificiale generativa per sviluppatori e attuari. Più recentemente, Almia Agents dispiega agenti IA aziendali integrati nella catena del valore.
L'infrastruttura si basa su S3NS, una joint venture tra Thales e Google Cloud ospitata in Francia, qualificata SecNumCloud 3.2 dall'ANSSI nel dicembre 2025. La protezione dei dati si basa sulla vettorizzazione: i documenti interni vengono scomposti in vettori inutilizzabili prima di essere inviati agli LLM, mentre i testi originali rimangono archiviati localmente. L'approccio è multi-LLM e agnostico, il che permette di scegliere il modello migliore per ciascun caso d'uso.
La strategia di implementazione si basa su una rete di Champions IA provenienti dalle diverse unità di business, ciascuno dei quali forma i propri colleghi. Sono richieste tre sessioni di formazione obbligatorie (alfabetizzazione IA, sicurezza, etica) per accedere alla piattaforma. Questo approccio tra pari, sostenuto dalla società di consulenza WEnvision, ha permesso un'adozione rapida e controllata.
Un organo di governance IA formalizzato riunisce il direttore IA, il DPO, il CISO e la funzione di conformità RSI per esaminare tutti gli esperimenti di IA e garantire la conformità all'AI Act europeo. Il principio è chiaro: l'IA assiste i dipendenti senza mai sostituire la competenza umana.
Almia si inserisce in un programma di trasformazione IT di sei anni, del valore di 629 milioni di euro. Il progetto è valso a Pascal Martinez, direttore IT e Digital, il titolo di IT Strategist 2025. Con l'arrivo del nuovo CEO Fabrice Heyries alla fine del 2025 e la sua strategia "Esprit de conquête" (spirito di conquista), l'IA è ormai una leva strategica di differenziazione per il gruppo.