Almia es la plataforma propietaria de inteligencia artificial generativa desarrollada internamente por AG2R LA MONDIALE, un importante grupo paritario y mutualista de seguros en Francia (15 millones de asegurados, 500.000 empresas clientes). Lanzada entre un centenar de "Champions IA" en abril de 2024 y luego abierta a todos los empleados en enero de 2025, la plataforma alcanzó una tasa de adopción notable a finales de 2025: 7.000 usuarios de un total de 8.300 empleados, con aproximadamente 1.300 asistentes de IA creados por los propios usuarios.

La plataforma se articula en torno a cuatro pilares complementarios. Almia Bot ofrece un chatbot seguro que permite consultar varios LLM mediante RAG, con un marketplace interno de asistentes valorados por los usuarios. Almia Apps industrializa los asistentes con mejor rendimiento en aplicaciones de negocio dedicadas (análisis de verbatims de clientes, generación de campañas de marketing, procesamiento documental). Almia Dev expone APIs de IA generativa para desarrolladores y actuarios. Más recientemente, Almia Agents despliega agentes de IA de negocio integrados en la cadena de valor.

La infraestructura se ejecuta sobre S3NS, una joint venture entre Thales y Google Cloud alojada en Francia, calificada SecNumCloud 3.2 por la ANSSI en diciembre de 2025. La protección de los datos se basa en la vectorización: los documentos internos se descomponen en vectores inutilizables antes de enviarse a los LLM, mientras los textos originales permanecen almacenados localmente. El enfoque es multi-LLM y agnóstico, lo que permite elegir el mejor modelo para cada caso de uso.

La estrategia de despliegue se apoya en una red de Champions IA procedentes de las unidades de negocio, cada uno de los cuales forma a sus colegas. Se exigen tres formaciones obligatorias (alfabetización en IA, seguridad, ética) para acceder a la plataforma. Este enfoque entre pares, respaldado por la consultora WEnvision, permitió una adopción rápida y controlada.

Un órgano de gobernanza de IA formalizado reúne al director de IA, al DPO, al CISO y al departamento de cumplimiento RSC para revisar todos los experimentos de IA y garantizar el cumplimiento del AI Act europeo. El principio es claro: la IA asiste a los empleados sin sustituir nunca la experiencia humana.

Almia forma parte de un programa de transformación de TI de 629 millones de euros a seis años. El proyecto le valió a Pascal Martinez, director de TI y Digital, el título de IT Strategist 2025. Con la llegada del nuevo consejero delegado Fabrice Heyries a finales de 2025 y su estrategia "Esprit de conquête" (espíritu de conquista), la IA se convierte ahora en una palanca estratégica de diferenciación para el grupo.