Nicolas Marette publica una guía técnica para preparar a las empresas ante los protocolos Agentic Commerce Protocol (ACP) y Universal Commerce Protocol (UCP) de Google, que redefinen la forma en que las marcas interactúan con los agentes de IA en el recorrido de compra online.

UCP, anunciado en enero de 2026, ya está operativo: desde el 11 de febrero de 2026, Wayfair y Etsy lo utilizan para compras directas impulsadas por IA. El protocolo se apoya en seis capacidades centrales: descubrimiento de productos para agentes de IA, gestión de carrito con reglas de precios complejas, vinculación de identidad mediante OAuth 2.0, proceso de checkout, gestión de pedidos mediante webhooks y extensiones para sectores verticales.

El artículo subraya que schema.org sigue siendo la base esencial de esta transformación. Aunque UCP utiliza esquemas JSON, los datos estructurados siguen siendo el "cemento que une todas las ontologías", lo que permite a los agentes de IA comprender y navegar por el ecosistema del comercio electrónico. La configuración de Merchant Center se vuelve crítica: políticas de devolución obligatorias, información de atención al cliente, el atributo native_commerce para la elegibilidad de pago, e identificadores únicos de producto.

Un cambio de paradigma importante concierne a los atributos conversacionales: preguntas frecuentes sobre productos, accesorios compatibles, productos sustitutos, oportunidades de venta cruzada y descripciones enriquecidas (por ejemplo, "lobo" en lugar de un genérico "morado"). Estos datos responden a los patrones de descubrimiento de la era de la IA, en la que los agentes consultan los catálogos con una granularidad sin precedentes.

El autor utiliza el simulador de difusión visual de WordLift para demostrar cómo una sola imagen de producto se descompone en múltiples intenciones de búsqueda, revelando los atributos que los agentes de IA priorizan al distribuir los productos.

La hoja de ruta de UCP contempla extensiones hacia carritos multiproducto, promociones complejas, gestión estandarizada de programas de fidelización, soporte posventa, señales de personalización avanzadas y expansión hacia los sectores de viajes, servicios, bienes digitales y hostelería.

El artículo insiste en la importancia de la prueba social de terceros: las reseñas de plataformas como Trustpilot, G2 o Custplace son citadas con frecuencia por los LLM y validan la integridad de los datos de producto.

La conclusión es una llamada a la acción en cinco pasos: unirse a la lista de espera de UCP, configurar Merchant Center, formar a los equipos técnicos en la documentación de UCP, completar los atributos conversacionales y auditar las implementaciones de schema. Marette advierte que esta transformación avanza más rápido que las transiciones anteriores del comercio electrónico y que las marcas que adopten una actitud de espera ya estarán rezagadas cuando se produzca el despliegue completo.