Nicolas Marette publie un guide technique pour préparer les entreprises aux protocoles Agentic Commerce Protocol (ACP) et Universal Commerce Protocol (UCP) de Google, qui redéfinissent la manière dont les marques interagissent avec les agents IA dans le parcours d'achat en ligne.
Le UCP, annoncé en janvier 2026, est déjà opérationnel : dès le 11 février 2026, Wayfair et Etsy l'utilisent pour des achats directs pilotés par IA. Le protocole repose sur six capacités fondamentales : découverte produit pour agents IA, gestion de panier avec règles de prix complexes, liaison d'identité via OAuth 2.0, processus de checkout, gestion des commandes par webhooks, et extensions sectorielles verticales.
L'article souligne que le schema.org reste le socle essentiel de cette transformation. Bien que UCP utilise des schémas JSON, les données structurées demeurent le "ciment unissant toutes les ontologies", permettant aux agents IA de comprendre et naviguer l'écosystème e-commerce. La configuration du Merchant Center devient critique : politiques de retour obligatoires, informations de support client, attribut native_commerce pour l'éligibilité aux paiements, identifiants produits uniques.
Un changement de paradigme majeur concerne les attributs conversationnels : FAQ produits, accessoires compatibles, produits de substitution, opportunités de vente croisée et descriptions enrichies (par exemple "loup" plutôt que "violet" générique). Ces données répondent aux modes de découverte de l'ère IA, où les agents interrogent les catalogues avec une granularité inédite.
L'auteur utilise le simulateur de diffusion visuelle de WordLift pour démontrer comment une image produit unique se décompose en multiples intentions de recherche, révélant les attributs que les agents IA priorisent lors de la distribution des produits.
La feuille de route UCP prévoit des extensions vers les paniers multi-articles, promotions complexes, gestion standardisée de la fidélité, support post-achat, signaux de personnalisation avancés et expansion dans le voyage, les services, les biens numériques et l'hôtellerie.
L'article insiste sur l'importance de la preuve sociale tierce : les avis provenant de plateformes comme Trustpilot, G2 ou Custplace sont fréquemment cités par les LLMs et valident l'intégrité des données produits.
La conclusion est un appel à l'action en cinq étapes : rejoindre la liste d'attente UCP, configurer le Merchant Center, former les équipes techniques à la documentation UCP, renseigner les attributs conversationnels et auditer les implémentations schema. Marette avertit que cette transformation est plus rapide que les précédentes mutations e-commerce et que les marques attentistes seront déjà en retard au moment du déploiement complet.