In diesem technischen Post-Mortem dokumentiert Anthropic drei unterschiedliche Vorfälle, die zwischen März und April 2026 die wahrgenommene Qualität von Claude Code, dem Claude Agent SDK und Claude Cowork beeinträchtigten, wobei präzisiert wird, dass die zugrunde liegende API zu keinem Zeitpunkt betroffen war.
Der erste Vorfall (4. März - 7. April) betraf eine Konfigurationsänderung des standardmäßigen Reasoning-Levels, das von „high" auf „medium" umgestellt wurde, um Einfrieren der Oberfläche durch erweitertes Denken im High-Modus zu beheben. Interne Tests zeigten, dass der Medium-Modus „leicht geringere Intelligenz bei deutlich reduzierter Latenz" bot. Nutzer meldeten jedoch schnell, dass Claude „weniger intelligent" wirke. Trotz mehrerer Design-Iterationen (Benachrichtigungen, Effort-Auswahl) blieben die Nutzer beim Medium-Standard. Anthropic machte die Entscheidung schließlich rückgängig, indem es auf Stufe „xhigh" für Opus 4.7 und „high" für die übrigen Modelle wechselte.
Der zweite Vorfall (26. März - 10. April) ist der technischste und schädlichste. Eine Prompt-Caching-Optimierung, die alte Denkabschnitte aus seit mehr als einer Stunde inaktiven Sitzungen bereinigen sollte, enthielt einen Implementierungsfehler. Der API-Header clear_thinking_20251015 mit dem Parameter keep:1 sollte nur einmal ausgeführt werden, löste jedoch bei jedem folgenden Turn erneut aus und löschte dabei fortschreitend den Reasoning-Kontext von Claude. Dies verursachte kaskadierende Cache-Misses, wodurch Claude „vergesslich und repetitiv" wurde und die Nutzungskontingente schneller aufgebraucht wurden. Der Bug erwies sich als schwer erkennbar, da unabhängige interne Experimente das Problem verschleierten. Bemerkenswert ist, dass es das Code-Review-Tool von Opus 4.7 war, das, gespeist mit dem vollständigen Repository-Kontext, den Bug rückwirkend identifizierte — Opus 4.6 war dazu nicht in der Lage gewesen.
Der dritte Vorfall (16.-20. April) resultierte aus einer dem System-Prompt hinzugefügten Anweisung zur Begrenzung der Ausführlichkeit (Text zwischen Tool-Aufrufen auf 25 Wörter begrenzt, finale Antworten auf 100 Wörter). Interne Tests hatten keine Regression festgestellt, doch umfassendere Ablationstests zeigten einen Intelligenzrückgang von 3 % sowohl bei Opus 4.6 als auch bei Opus 4.7.
Alle Probleme waren bis zum 20. April mit Version 2.1.116 behoben. Anthropic setzte am 23. April die Nutzungslimits für alle Abonnenten zurück. Das Unternehmen kündigte mehrere Prozessverbesserungen an: verstärkte interne Nutzung öffentlicher Builds, modellspezifische Evaluierungen, systematische Ablationstests, Stabilisierungsphasen, gestaffelte Rollouts und die Einrichtung des Kontos @ClaudeDevs auf X für eine detailliertere Produktkommunikation.