Erwan Simon, CEO di GENIAL, commenta la decisione di Société Générale di abbandonare il proprio strumento interno SoGPT all'inizio del 2026 per adottare Microsoft Copilot. Sostiene che questo dibattito build vs buy costituisce un falso framing che maschera la vera questione strategica: chi possiede l'intelligenza di business costruita con l'IA?
L'articolo denuncia l'errore di paragonare ChatGPT o Claude a software per ufficio come Word o Excel. A differenza di questi prodotti finiti dalle funzionalità fisse, i sistemi di IA sono al tempo stesso interfacce consumer e API che consentono applicazioni di business su misura. Sono infrastruttura, non una commodity.
Simon analizza il fallimento di SoGPT non come una convalida del modello buy, ma come un errore di esecuzione: un'interfaccia di chat generica scollegata dalle operazioni bancarie, priva di una strategia di evoluzione continua. L'errore non è stato costruire internamente, ma creare un prodotto privo di ancoraggio operativo.
Copilot presenta a sua volta dei limiti. Utile per compiti generici, fatica con operazioni specializzate come le query ERP o i flussi di conformità. Molte implementazioni si arrestano dopo i pilot iniziali a causa delle difficoltà nel misurare il ROI, di problemi di governance e di esposizioni di dati non intenzionali attraverso le strutture di permessi esistenti.
L'autore cita AllianzGPT come modello alternativo di successo. Allianz ha costruito una piattaforma, non solo un'interfaccia, orchestrando molteplici componenti: più modelli linguistici (Azure OpenAI e Claude di Anthropic), connettori ai sistemi interni e piena tracciabilità delle decisioni per la conformità normativa. Questa architettura preserva gli asset organizzativi indipendentemente da un singolo fornitore.
Simon definisce il concetto di "capitale IA" come l'insieme della conoscenza di business codificabile: processi documentati, regole di business, decisioni storiche, competenza tacita resa esplicita. È questo asset a creare un vantaggio competitivo duraturo.
L'articolo si conclude con un avvertimento sulla sovranità europea. L'Europa ha perso la sovranità del cloud negli anni 2010 migrando verso AWS, Azure e Google. Ripetere questo errore con l'IA significa esternalizzare la capacità di generare valore guidato dall'IA verso i concorrenti americani. La domanda fondamentale: le aziende europee costruiranno capacità di IA indigene, o diventeranno consumatrici permanenti di sistemi di intelligenza controllati dagli Stati Uniti?