La lettre aux actionnaires du T2 FY2026 de Netflix (16 juillet 2026) place la technologie — et singulièrement l'IA/GenAI — comme l'un de ses trois axes stratégiques (« leveraging technology to improve every aspect of our service »), aux côtés de la valeur de divertissement et de la monétisation. En ouverture, la direction résume l'ambition : « We are leveraging AI to provide a more personalized, immersive and interactive experience for members, enhance ads capabilities for brands, and improve the quality of our series and films. »
Production : la GenAI passe à l'échelle. C'est le point le plus tangible. À travers tout le cycle de production — du concept et de la pré-visualisation jusqu'à la post-production et la livraison — l'utilisation de la GenAI par les partenaires créatifs de Netflix « croît rapidement ». En 2026, des workflows GenAI ont été utilisés dans environ 300 titres, avec la plus forte concentration en post-production. Netflix met en avant un double bénéfice : une qualité supérieure, plus rapidement et à moindre coût que les méthodes traditionnelles. L'argument le plus fort : dans certains cas, des productions auraient dû renoncer à des plans ou séquences clés en l'absence de GenAI. Trois exemples sont nommés — Glory (Inde), Brasil 70: A Saga do Tri (Brésil) et The American Experiment (US) — qui ont utilisé la GenAI pour des séquences complexes : foules augmentées, batailles historiques, plans d'établissement de worldbuilding.
We are leveraging AI to provide a more personalized, immersive and interactive experience for members, enhance ads capabilities for brands, and improve the quality of our series and films.
Produit et découverte. Netflix exploite des LLMs pour améliorer la découverte de titres et mieux comprendre les préférences des membres. L'expérience de recherche est enrichie par une nouvelle recherche vocale et une recherche en langage naturel dopée à l'IA, au service d'une expérience « plus personnalisée, immersive et interactive ».
Publicité. Dans l'activité pub, Netflix a étendu ses outils IA sur tout le cycle publicitaire — planification, production créative, gestion de campagne, optimisation et reporting. L'entreprise automatise davantage la transaction avec les annonceurs en étendant l'accès programmatique aux Pause Ads et à l'inventaire live, réduisant l'effort manuel qui limitait historiquement les petits acheteurs. Ces investissements (Netflix Ads Suite + capacités programmatiques) alimentent la croissance de la pub.
Le tout s'inscrit dans un trimestre solide : revenu de 12,6 Md$ (+13 % en glissement annuel), marge opérationnelle de 33,4 %, guidance 2026 resserrée à 51,0-51,4 Md$. Le cadrage reste prudent : la GenAI est présentée comme augmentation des créateurs, jamais comme substitution — un choix de communication qui évite les controverses sur les droits et l'emploi.