Samir Mody, responsable de AI Engineering en The Browser Company, describe la transición desde su producto insignia Arc hacia Dia, un nuevo navegador diseñado desde el principio como "AI Native". Mientras que Arc replanteó la interfaz, Dia replantea el propio motor de interacción con la web en torno a la IA.
Mody comparte tres lecciones clave de este proceso: 1. Integrar las herramientas de iteración en el producto: en lugar de herramientas de desarrollo separadas, integraron el editor de prompts y las configuraciones de modelo directamente en el navegador utilizado por el equipo. Esto permitió que todos los empleados (incluidos el CEO y los equipos de Ops) prototiparan funciones de IA con su propio contexto real de navegación, acelerando de forma masiva la innovación y la pertinencia de las ideas. 2. El "Model Behavior" es una disciplina: definir cómo se comporta la IA (tono, toma de decisiones, autonomía) es una disciplina nueva. En The Browser Company, el equipo de "Model Behavior" se formó de manera orgánica cuando un miembro del equipo de Operations (sin perfil de ingeniería) reescribió los prompts durante un fin de semana, mejorando drásticamente el producto. Esto demuestra que el "prompt engineering" depende tanto de la sensibilidad de producto como de la habilidad técnica. También emplean técnicas automatizadas como Jipa para optimizar los prompts. 3. La seguridad es una propiedad emergente del producto: el navegador está expuesto a un riesgo importante: el prompt injection (un sitio web malicioso que secuestra la IA del navegador). Mody explica que las protecciones técnicas por sí solas (delimitadores, instrucciones de sistema) resultan insuficientes. La seguridad debe integrarse en la UX. Por ejemplo, para la herramienta de autocompletado de formularios (Autofill), Dia impone un paso de confirmación en el que el usuario ve exactamente qué datos se van a insertar, lo que impide que la IA exfiltre datos de forma encubierta a raíz de una instrucción oculta en la página web.
Concluye que construir un producto de IA no es solo una evolución técnica, sino una transformación completa de la cultura de la empresa, desde la contratación hasta la manera en que colaboran los equipos.