Guillaume Geudin, director de rendimiento de compras en Elee, publica un artículo de opinión en CIO Online que alerta sobre la deriva incontrolada de los costes de software y de la nube dentro de los presupuestos de TI. El diagnóstico está cuantificado: las facturas de los CIO aumentan entre un 12 y un 14% al año, un ritmo que supera con creces la inflación y amenaza el equilibrio financiero de las organizaciones.
El autor identifica tres factores estructurales detrás de esta escalada. Primero, desde 2020, la migración masiva de las licencias perpetuas (Capex) a las suscripciones SaaS (Opex) ha convertido la promesa de flexibilidad de la nube en una deriva presupuestaria permanente. Segundo, los proveedores utilizan métricas de facturación opacas e imprevisibles (llamadas API, almacenamiento, usuarios activos). Tercero, los descuentos históricos negociados en la década de 2010 se están reduciendo rápidamente.
Las cifras por proveedor son reveladoras. Entre 2020 y 2024, Microsoft elevó sus precios entre un 11 y un 25%, con un salto del 85% para Copilot AI. Google Gemini muestra incrementos de entre el 20 y el 45%, Salesforce del 15%, Oracle de entre el 8 y el 12%, y SAP de entre el 3,3 y el 5%. La estrategia más agresiva consiste en integrar funciones de inteligencia artificial por defecto, sin opción de exclusión, lo que infla el ingreso medio por usuario (ARPU) entre un 30 y un 80%.
Sin medidas correctivas, Geudin proyecta un aumento del 50 al 60% en el gasto de TI de aquí a 2028. Para recuperar el control, propone cinco palancas concretas. Primera palanca: un análisis detallado del uso, ya que el 30% de las licencias de software no se utilizan y representan una fuente inmediata de ahorro. Segunda palanca: la racionalización del portafolio de aplicaciones para eliminar redundancias. Tercera palanca: la negociación anticipada, que debe iniciarse entre 12 y 18 meses antes del vencimiento de los contratos para asegurar una posición de negociación favorable. Cuarta palanca: la implementación de un seguimiento FinOps continuo, capaz de generar entre un 20 y un 30% de ahorro. Quinta palanca: recurrir a alternativas como el open source y el multi-sourcing para crear presión competitiva.
La conclusión del autor es programática: el portafolio de software debe considerarse un activo estratégico que requiere el mismo rigor de gestión que la nómina o las inversiones Capex. La época en que los CIO podían absorber pasivamente los aumentos de precios ha terminado; controlar los costes de software se está convirtiendo en una competencia organizativa crítica.