Microsoft Copilot

Société Générale hat sein selbst entwickeltes Tool SoGPT Anfang 2026 aufgegeben und ist zu Microsoft Copilot gewechselt, einem generativen KI-Chatbot, der auf GPT-4 basiert und kostenlos nutzbar ist. Erwan Simon, CEO von GENIAL, bezeichnete die daraus entstandene Build-versus-Buy-Debatte als eine falsche Rahmung, die die eigentliche Frage verdeckt: wem die Geschäftsintelligenz gehört, die ein Unternehmen mit KI kodiert. Er deutet das Scheitern von SoGPT als Ausführungsfehler: eine generische Chat-Oberfläche, losgelöst vom Bankgeschäft, ohne Strategie für eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Auch Copilot hat in dieser Darstellung eigene Grenzen. Es bewältigt generische Aufgaben, tut sich jedoch schwer mit spezialisierten Anwendungen wie ERP-Abfragen oder Compliance-Workflows. Viele Einführungen stagnieren nach den ersten Pilotprojekten: Der ROI lässt sich schwer messen, die Governance ist ungeklärt, und bestehende Berechtigungsstrukturen legen Daten unbeabsichtigt offen. Simon verweist auf AllianzGPT als funktionierende Alternative, eine Plattform, die mehrere Sprachmodelle orchestriert (Azure OpenAI und Anthropics Claude), Konnektoren zu internen Systemen bereitstellt und volle Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen für die regulatorische Compliance gewährleistet.

Eine randomisierte kontrollierte Studie der Weltbank setzte denselben kostenlosen Chatbot in einem ganz anderen Umfeld ein: einem sechswöchigen außerschulischen Englisch-Förderprogramm in Benin City, Nigeria, für Schüler des ersten Sekundarschuljahres. Lehrkräfte erhielten eine dreitägige Schulung, und die Prompts waren um Retrieval Practice und Elaborative Interrogation herum konzipiert. Die Englischnoten stiegen um 0.23 Standardabweichungen und die Gesamtnoten um 0.31, bei $48 pro Schüler für die sechs Wochen.

Ein Produkt, zwei Lesarten. Der Unternehmenseinsatz stockt an Governance und Spezialisierung; die Intervention im Klassenzimmer erzielt unter infrastrukturellen Einschränkungen einen messbaren Gewinn.