Block explores how to price AI
Branchenmeldung (**Payments Dive**, Format *Dive Brief*, **6. August 2026**) zur Quartalsbilanz von **Block**: Das Unternehmen hat seinen Kunden bereits mehrere KI-Tools zur Verfügung gestellt — **Moneybot** (Cash App) und **Managerbot** (Square) — und hat noch nicht entschieden, wie es dafür abrechnen will. **Jack Dorsey** im Analystencall: *„We're in a fortunate position where we can experiment with a number of models, and then choose the right one that's going to align all of our incentives with our customers.“* **Der finanzielle Hintergrund erhellt diese Haltung.** Sechs Monate zuvor hatte Block rund **4.000 Personen entlassen, etwa 40 % der Belegschaft**, im Rahmen einer Umstrukturierung, die ausdrücklich mit KI begründet wurde. Im Q2 2026: Bruttogewinn **+25 % auf 3,2 Mrd. USD**, Umsatz **+10 % auf 6,62 Mrd. USD**, aber **Nettogewinn bei 89 Mio. USD, −83 %** im Jahresvergleich, bedingt durch Abfindungskosten zum Abschluss der Restrukturierung; die Prognose für 2026 wurde angehoben. Der Wert der KI wird demnach zunächst über die Kostenstruktur erschlossen, bevor er über den Preis erschlossen wird. **Die gewichtigste Aussage steckt in der Mitte der Meldung**, entnommen dem Aktionärsbrief: *„Starting in June, agentic AI helped write and review nearly all of our production code changes“* — das Schreiben **und** Überprüfen nahezu aller Produktionscode-Änderungen, bei einem börsennotierten Zahlungsunternehmen, sechs Monate nach dem Abbau von 40 % der Belegschaft. Eine selbstberichtete Aussage gegenüber Investoren, ohne Definition von *„nearly all“* oder dessen, was *„review“* umfasst. **Die Tools**: **Goose**, ein zwei Jahre zuvor aufgebautes internes System, beschrieben als modellagnostisch (es bindet für Mitarbeitende verschiedene kommerzielle Modelle ein); **Buzz**, im Vormonat gestartet für *„agent collaboration, communication, and code repositories.“* **Auf Kundenseite**: Moneybot überwacht die Nutzeraktivität in Cash App und zeigt Konten, Salden und Transaktionen an — über **eine Million wöchentlich aktive Konten**; Managerbot übernimmt automatisiertes Marketing, Margenanalyse und schlägt Square-Händlern *„operational fixes“* vor. Analysten von **Evercore ISI** listen vier Monetarisierungswege auf — SaaS-Pakete, Direktabonnements, Unternehmensangebote, nutzungsbasierte Preisgestaltung — **keiner davon an Ergebnisse gekoppelt**. Genannte Prioritätsreihenfolge: **Produktqualität → Distribution → Adoption → Preismodell**. Zwei Fakten zur Distribution runden das Bild ab: Square wird in **Google Maps** integriert, mit einem *„conversational AI experience,“* beschrieben als *„the first step in a broader partnership between Square and Google“*; und das Zahlungsgerät **Tags** (Schlüsselanhänger und NFC-Chip-Sticks) verzeichnet **drei Millionen Personen auf der Warteliste**. Analystenzitate: William Blair (*„Block epitomizes the secular shift toward tech-forward digital finance firms“*) und Bank of America zum *„post-reset operating model.“*
**Justin Bachman** — Senior Reporter · **Payments Dive** (groupe Industry Dive). Journaliste sectoriel paiements ; signe ici un **Dive Brief** · format court en deux temps (*Dive Brief* = les faits du jour, *Dive Insight* = le contexte) qui compile une conférence de résultats · une lettre aux actionnaires · un communiqué et trois notes d'analystes.